よくあるご質問 - FAQ -

配送料はいくらですか

全国一律:350円(ネコポス)
8,000円以上ご購入で送料無料

※日本国内のみの配送となります。

基本的には、クロネコヤマトのネコポス(ポスト投函)による配送となります。

一部商品は、クロネコヤマトの宅急便による配送で、お届け先の地域によって料金が異なります。

▼宅急便の配送料
北海道

2,030円

東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)

1,590円

関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県)

1,370円

信越(新潟県、長野県)

1,370円

北陸(富山県、石川県、福井県)

1,150円

東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)

1,150円

近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)

1,040円

中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)

930円

四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)

1,040円

九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)

930円

沖縄

1,260円

注文から届くまでどのくらいかかりますか

配送日時の指定がない場合、ご注文の完了から商品の発送まで5日前後で発送いたします。
発送までの目安は注文完了時間により異なります。

ギフトラッピングはできますか

ギフト用の一部商品は、包装紙にてラッピングしております。

注文完了後に商品や個数を変更できますか?

受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。

誤って違う商品を購入してしまいました。交換はできますか?

受注システムの仕様上、お客さま都合による返品や交換はできかねます。 何卒ご了承ください。

注文完了メールが届きません。注文はできていますか?

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